Club Las Hermanas

El Club Las Hermanas nace con el objetivo de ofrecer un mejor y mayor servicio a nuestros clientes particulares.

Podrán formar del Club todas aquellas personas que lo soliciten, previa cumplimentación del cuestionario-formulario y aceptación de las normas de uso y política de privacidad.  Una vez que seas socio podrás disfrutar de beneficios específicos como miembro del Club, que te serán comunicados por distintos medios.

La pertenencia al Club se renovará anualmente de forma automática, si no se expresa lo contrario.

¿CUAL SON LAS VENTAJAS?

  • Regalo de bienvenida

    *Hasta agotar existencias.

  • Regalo por su cumpleaños

  • Compras VIP

    Acceso preferente a ofertas, promociones, nuevos lanzamientos o productos de edición limitada.

  • Acceso preferente a boletín de novedades

  • Información/asesoramiento personalizado

    sobre qué tipo de producto encaja mejor con sus necesidades.

  • Acumulación de puntos

    de compra para canjear por productos.

  • Trae un amigo y llevate puntos extra.

PREGUNTAS FRECUENTES
SOBRE EL CLUB

¿Cómo puedo darme de Alta en el Club ?

Es muy sencillo. Puedes darte de alta rellenando el formulario, llamándonos a nuestro teléfono +34 927 17 20 57 o escribiendo un e-mail a info@hechoenlavera.com, un asesor de la empresa te indicará los pasos a seguir y solicitará una serie de datos e información para realizar el alta y poder disfrutar de las ventajas para miembros del Club.

¿Qué información pueden pedirme para darme de alta como miembro del Club?

Datos básicos de contacto, día y mes de nacimiento, producto que usted compra o suele comprar, cada cuánto nos visita, si acepta recibir promociones…

¿Puedo negarme a no facilitar alguna información en el formulario de registro?

Sí. Usted es libre de no responder o contestar a alguna pregunta del formulario, pero esto repercutirá en que no pueda beneficiarse ni aprovechar  las ventajas de formar parte del Club. Por ejemplo, si usted no está de acuerdo en facilitar un teléfono móvil, no podremos hacerle llegar vía sms un descuento o una promoción si estuviera previsto, así mismo ocurre con el correo electrónico, si no lo facilita no podremos hacerle llegar ni la Newsletter ni las promociones de ese mes.

¿Por qué no recibo correos electrónicos si lo facilité cuando me di de alta en el Club?

Los motivos más habituales de que usted no reciba los correos pueden estar relacionados con:

  • Pensó que facilitó un correo electrónico y no lo hizo, o dio uno que no revisa.
  • El correo se categoriza como SPAM y puede estar llegándole a la carpeta de «Correo no deseado» de su correo electrónico.
  • Escribió su correo electrónico y no se registró bien al darlo de alta por la falta de legibilidad del mismo.

¿Qué ocurre si quiero dejar de recibir la Newsletter y las promociones?

Ocurrirá que no los volverá a recibir. Para ello debe comunicarlo, para que actualicemos en nuestra base de datos que no quiere recibir newsletter y / o promociones. Puede hacerlo llamando al +34 927 17 20 57  o escribiendo un correo a info@hechoenlavera.com

Le recordamos que si suspende recibir notificaciones no podrá beneficiarse de los descuentos o promociones.

¿Tiene algún coste formar parte del Club?

Ninguno. Formar parte del Club es gratuito, por lo que no supone ningún coste para usted.

¿Puedo formar parte del Club y además participar en los concursos que organice la empresa fuera de este?

Sí. Formar parte del Club  no impide que usted pueda participar en otros concursos o iniciativas de la empresa fuera del Club.

¿Cómo puedo cambiar la información que di al darme de Alta en el Club?

Mediante el teléfono +34 927 17 20 57 o el e-mail, info@hechoenlavera.com, usted puede solicitar la rectificación de cualquier información que diera al darse de alta.

El tiempo medio de corrección para el correo electrónico es de 24 – 48 horas, y para las llamadas telefónicas inmediata o hasta 24 horas.

¿Si decido darme de Baja del Club después podría volver a darme de alta?

Sí. En cualquier momento, mediante el formulario, el teléfono +34 927 17 20 57  o el e-mail, info@hechoenlavera.com usted puede solicitar darse de alta de nuevo como miembro del Club.

Somos un Grupo de Consumo, ¿podemos darnos de alta en el Club?

No. El Club es una iniciativa para cliente final y no se aceptan personas jurídicas o grupos en el Club.

¿Puedo invitar a alguien a que forme parte del Club aunque no haya sido cliente y no vaya a realizar ningún pedido?

Sí. La finalidad de formar parte del Club es crear una comunidad donde intercambiar información con nuestro cliente final, ofrecerle un mejor servicio y mejores condiciones de compra, pero si alguien quiere formar parte del mismo sin ser cliente puede hacerlo.

¿Mis condiciones del Club se aplican cuando hago un pedido a través de la tienda on-line?

No. La tienda on-line es un canal de comercialización que no está incluido dentro del Club, si no que tiene sus propios descuentos y/o promociones.